搜索引擎盛世图变

创新一：桌面搜索

从2004年2月中国搜索推出“网络猪”，到Google、微软、雅虎的桌面搜索争相亮相，桌面搜索已成为各大搜索引擎服务商酣战厮杀的又一战场。就国内市场而言，本土的服务商有中搜、88Data、百度，而Google、微软、雅虎也已经有了各自桌面搜索的汉化版本。

桌面搜索引擎把搜索业务从网络扩展到个人电脑中，可迅速抢占终端；同时它实质上提高了用户转移成本，从而增加用户粘性、提高用户忠诚度。最终将带来搜索引擎用户数量的提高，直接反映就是流量和人气的提升。

流量和人气的提升会促使更多企业用户购买搜索引擎排名、广告等营销服务，这无疑将促进收入的增长，但这种促进是基于现有商业模式的。如何把所聚集的流量和人气转化为可观的收入，是实现商业模式突破的关键。

桌面搜索引擎嵌入了客户端，可以方便获取用户使用喜好等有价值的信息，可实现用户定制，提供个性化的用户体验；同时，其“桌面”的特征还可实现与即时通讯等其他应用和增值服务的整合，不仅可以增强用户互动，扩大用户参与，最终还可以把所聚集的人气通过所整合的其他应用和增值服务，实现商业模式的突破。

目前，中国搜索在这方面做得较好。除了搜索之外，中搜“网络猪”还提供了即时通讯、视频下载、浏览器等多种应用，整合了新闻与专题定制、短信、酒店预订、mp3点歌、天气预报等服务，并集成了慧聪“买卖通”。

创新二：互动式搜索

从新浪推出“爱问”到“百度知道”上线，再到TOM推出语音互动式搜索i.tom.com，搜索引擎互动式发展成为除桌面搜索以外的另一大亮色。

新浪的“爱问”和百度的“百度知道”是通过充分发动网民的力量，由网民直接参与，实现了网民之间的互动，并通过这种互动为搜索用户提供个性化、针对性的服务；而TOM新推出的语音互动式搜索i.tom.com则是依托TOM即时通讯工具TOM-Skype，实现了用户与目标企业之间的互动。

新浪和百度的互动模式调动了用户主动性，通过用户参与和个性化的服务提高用户忠诚度，而TOM的互动模式则有可能成为企业网络营销的新宠。

无论是桌面式还是互动式，都折射出web2.0时代最显著的特征——用户成为主体，搜索引擎的个性化服务时代来临。搜索引擎服务提供商必须要了解用户、认识用户的需求，充分发挥用户主动性，调动和激发用户参与和创造的激情，在此基础上有针对性地提供服务。未来搜索引擎商业模式变革的突破口可能就隐藏在其中。

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